Quy tắc kiểm duyệt tin đăng

Quy tắc kiểm duyệt tin đăng và danh mục nội dung cấm

*Bản tiêu chuẩn (dự thảo).* Mọi tin bán, tin cần mua, báo giá và đánh giá đều được kiểm duyệt bằng người trước khi hiển thị. Công cụ tự động chỉ hỗ trợ gắn cờ, không tự duyệt.

1. Thời hạn kiểm duyệt

• Tin đăng thông thường: trong 24 giờ làm việc kể từ khi gửi duyệt.

• Tin có cờ rủi ro (giá lệch bất thường, thiếu ảnh thật, thuốc thú y): tối đa 48 giờ, có thể yêu cầu bổ sung thông tin.

• Tin sửa sau khi đã hiển thị: bản cũ tiếp tục hiển thị cho tới khi bản sửa được duyệt.

2. Tiêu chí duyệt

Tin được duyệt khi đồng thời:

1. Đúng loài, cỡ, đơn vị và tỉnh/xã; sản lượng và giá hợp lý so với bảng giá tham chiếu (lệch quá 30 % cần giải thích).

2. Ảnh thật của lô hàng hoặc cơ sở, không chứa số điện thoại, đường dẫn, mã QR hay chữ chèn.

3. Không chứa thông tin liên hệ trong tiêu đề/mô tả (số điện thoại chỉ hiển thị qua kết nối).

4. Vật tư có điều kiện ghi rõ số đăng ký lưu hành/công bố; con giống ghi nguồn và kiểm dịch.

5. Người bán có mức xác minh phù hợp với loại tin (thuốc thú y yêu cầu Cấp 2).

3. Nội dung bị cấm

• Thủy sản, con giống, thuốc, hoá chất thuộc danh mục cấm hoặc không rõ nguồn gốc; kháng sinh cấm dùng trong nuôi trồng thủy sản.

• Thông tin sai sự thật về nguồn gốc, chứng nhận, kết quả kiểm nghiệm.

• Tin trùng lặp, tin "câu" kết nối không có hàng thật, tin đăng hộ không có sự đồng ý của chủ hàng.

• Nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử, đe doạ; thông tin cá nhân của người khác.

• Quảng cáo dịch vụ ngoài phạm vi nuôi trồng thủy sản; liên kết tới nền tảng khác để giao dịch ngoài Sàn.

4. Mã lý do từ chối

Khi từ chối, kiểm duyệt viên chọn mã lý do và ghi hướng dẫn khắc phục; người đăng nhận thông báo và có thể sửa rồi gửi lại. Các mã thường gặp: thiếu ảnh thật, giá bất thường, thiếu số đăng ký, chứa thông tin liên hệ, sai danh mục, nghi ngờ trùng lặp.

5. Xử lý sau khi hiển thị

Tin đã hiển thị có thể bị tạm ẩn khi: có báo cáo vi phạm được xác thực; dữ liệu truy xuất thay đổi bất thường; hết hạn; người bán bị tạm khoá. Tin bị gỡ vẫn được lưu trữ theo thời hạn pháp luật.

6. Khiếu nại quyết định kiểm duyệt

Người đăng có thể khiếu nại quyết định từ chối/gỡ trong 7 ngày tại mục Hỗ trợ; một kiểm duyệt viên khác xem xét lại và trả lời trong 2 ngày làm việc. Người kiểm duyệt ban đầu và người đăng tin hộ không tham gia xem xét lại.

7. Trách nhiệm của kiểm duyệt viên

Không tiết lộ nội dung chưa công khai; không có xung đột lợi ích với người đăng; ghi nhật ký mọi quyết định để đối chiếu.